Is mijn bestelling al verstuurd?
Zodra je bestelling klaar is wordt deze verzonden. De verzending duurt ca. 2-3 dagen bij normale pakketten. Grote pakketten zijn enkele dagen langer onderweg.
Je zal een mail met verzendbevestiging krijgen wanneer jouw bestelling vertrekt uit onze fabriek. Hierin staat het zendingsnummer zodat je het pakket online kan volgen.
Waarom moet ik zo lang op mijn pakket wachten?
Controleer de zendingsstatus om te zien of het pakket wellicht bij buren of op het postkantoor is afgegeven. Neem contact met ons op als de zendingsstatus langer dan 5 dagen niet is gewijzigd.
Kan ik mijn adres nog wijzigen nadat het pakket al is verzonden?
Het adres kan niet meer worden gewijzigd zodra het pakket is verzonden. Zodra het pakket aan de pakketdienst is overgedragen, ontvang je een e-mail met zendingsinformatie. Zodra het pakket aan de pakketdienst is overgedragen, ontvang je een e-mail met zendingsinformatie. Heb je deze mail nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op.