Commande et paiement

Commande

Comment puis-je consulter les délais de livraison actuels et la disponibilité Puis-je également acheter des vélos/pièces détachées pour l'équipe ? Passer une commande Modifier/annuler la commande

Paiement

Quels sont les modes de paiement acceptés par Belgian Cycling Factory ? Puis-je payer par carte de crédit ? Puis-je payer par prélèvement automatique ?

Black Collection

J'ai acheté un vélo de la Collection Noire avant le début de l'action. Puis-je encore obtenir le bon pour les vêtements? J'ai acheté un vélo de la Collection Noire avant le début de l'action. Puis-je encore obtenir le bon pour les vêtements? J'ai reçu le bon, mais les vêtements que je veux sont en rupture de stock. Puis-je utiliser le bon pour plusieurs commandes? J'ai acheté un vélo dans un magasin. Pourquoi ne puis-je pas utiliser le bon dans le magasin? Je n'ai pas besoin d'un ensemble de vêtements pour le moment. Puis-je utiliser le bon plus tard? Est-il possible d'échanger le bon contre de l'argent? Puis-je utiliser partiellement le bon et conserver le crédit? Puis-je acheter pour plus de 300€ avec le bon? La taille que j'ai commandée est incorrecte. Puis-je l'échanger? Pourquoi le bon n'est-il disponible que pour les vélos de la Collection Noire ? Je viens d'acheter un Kanzo A Apex en BLEU et je n'obtiens pas le bon? Pourquoi le bon n'est-il valable que dans certains pays? Dans quel délai envoyez-vous les produits que j'ai achetés avec le bon? Où puis-je demander le bon? Proposez-vous également des chaussures, des casques et d'autres équipements pour le bon? J'ai acheté mon vélo Black Edition en ligne sur www.bike24.com, qui est une entreprise allemande. Cependant, je vis en France et je n'obtiens pas le bon. Dois-je payer des frais d'expédition en plus de ma commande? Qui s'occupe des éventuelles réclamations de garantie sur les vêtements que j'ai commandés avec mon bon?

Expédition et collecte

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Garantie & plaintes

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